Wymiany, zwroty i reklamacje

 
Wymiana

Zamówiłeś nieodpowiedni produkt? Wybrałeś niewłaściwy rozmiar? W 50style.pl bez problemu wymienimy zakupione przez Ciebie obuwie i konfekcję. Ze względu na to, że najczęstszą przyczyną wymiany jest m.in. źle dobrany rozmiar, zachęcamy Cię do zapoznania się z informacjami zawartymi w tabelach rozmiarowych. Znajdziesz tam informacje na temat długości obuwia i wymiarów odzieży.

Dla Twojego komfortu umożliwiamy dwie metody wymiany.

Wymiana w jednym ze sklepów 50 style:

  1. Wybierz sklep stacjonarny, w którym chcesz wymienić zakupioną rzecz.
  2. Udaj się do sklepu wraz z towarem i dokumentem, który potwierdza zakup (faktura sprzedaży powinna znajdować się w przesyłce). Wszystkich formalności dopełnisz na miejscu.

Wymiana drogą wysyłkową:

  1. Wypełnij formularz zwrotu/wymiany, który otrzymałeś razem z przesyłką.
  2. Koniecznie sprawdź, czy rozmiar, na który chcesz wymienić kupiony produkt, jest dostępny na stronie 50style.pl.
  3. Produkt(y) razem z dokumentem odeślij na podany poniżej adres (jednak nie później niż do 30 dni od daty otrzymania towaru).
  4. Po otrzymaniu przez nas przesyłki w przeciągu kilku dni, wyślemy inny rozmiar. W wyjątkowych sytuacjach może się zdarzyć, że cały proces potrwa maksymalnie do 14 dni.

Pamiętaj! Koszty odesłania wymienianego towaru pokrywa klient.

Adres do wysyłki wymienianych produktów:
Sklep internetowy 50STYLE.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem "50style.pl - wymiana"

 
Zwrot produktów i odstąpienie od umowy

Możesz zrezygnować z towaru kupionego w sklepie 50style.pl bez podania przyczyny w terminie do 30 dni od daty odebrania przesyłki z towarem.

Masz dwie opcje zwrotu. Wybierz metodę, która jest dla Ciebie wygodniejsza.

Zwrot w sklepie stacjonarnym 50 style:

  1. Wybierz sklep 50 style, w którym chcesz dokonać zwrotu.
  2. Udaj się do sklepu wraz z towarem i dowodem zakupu. Na miejscu dopełnisz wszelkich formalności.

Zwrot drogą wysyłkową:

  1. Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z przesyłką lub pobrać wzór formularza (ściągnij dokument w PDF).
  2. Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru. Ponosisz bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy (koszt odesłania towaru).
  3. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew.
  4. Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.

Pamiętaj:
W sklepie 50style.pl dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!

Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Dodatkowo w sklepie 50style.pl dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

Adres do wysyłki zwrotów:
Sklep internetowy 50STYLE.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem "50style.pl - zwrot"
Pobierz dokument zwrotu (PDF) >>

 
Reklamacje

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie 50style.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty zakupu.

 

Masz dwie możliwości złożenia reklamacji.

W sklepie stacjonarnym 50 style:

  1. Wybierz dowolny sklep 50 style.
  2. Zabierz ze sobą produkt, który chcesz reklamować i dowód zakupu.

Drogą wysyłkową:

  1. Możesz wypełnić formularz reklamacyjny (Pobierz druk reklamacyjny PDF).
  2. Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres.
  3. Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji spełnimy Twoje żądanie dotyczące reklamowanego towaru (możesz wybrać pomiędzy wymianą towaru na nowy, naprawą towaru, obniżeniem ceny, odstąpieniem od umowy – o ile wada towaru jest istotna).

Adres do składania reklamacji:
Sklep internetowy 50STYLE.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Z dopiskiem "50style.pl - reklamacja"
(dot. tylko produktów zakupionych w 50style.pl)

Pamiętaj!

  1. Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach rękojmi oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.
  2. Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  3. W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji.

 Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (tzw. platforma ODR). Platforma ta jest witryną internetową umożliwiającą konsumentom zapoznanie się z ogólnymi informacjami na temat sposobów rozwiązywania sporów powstałych w związku z zawarciem umowy przez Internet innych niż skierowanie sprawy do Sądu (np. poprzez mediację albo arbitraż). Za pośrednictwem platformy możesz także przekazać skargę podmiotowi zajmującemu się alternatywnym rozwiązywaniem sporów i załączyć odpowiednie dokumenty.




4.81 / 5 Obliczone na podstawie 858 opinii 50Style.pl