Zwroty, reklamacje i wymiany
Zwrot produktów i odstąpienie od umowy
Możesz zrezygnować z towaru kupionego w sklepie 50style.pl bez podania przyczyny w terminie do 30 dni od daty odebrania przesyłki z towarem.
Masz trzy opcje zwrotu. Wybierz metodę, która jest dla Ciebie wygodniejsza.
Zwrot w sklepie stacjonarnym 50 style:
- Wybierz sklep 50 style, w którym chcesz dokonać zwrotu.
- Udaj się do sklepu wraz z towarem i dowodem zakupu (e-fakturę otrzymałeś drogą mailową). Na miejscu dopełnisz wszelkich formalności.
Zwrot drogą wysyłkową:
- Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z fakturą elektroniczną lub pobrać wzór formularza. Pobierz dokument w PDF
- Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru. Ponosisz bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy (koszt odesłania towaru).
- Podczas nadawania przesyłki prosimy o podanie numeru telefonu 12 681 84 90 oraz adresu mailowego sklep@50style.com
Jeśli przewoźnik wymaga wpisania numeru komórkowego (rozpoczynającego się od +48) możesz wpisać swój numer telefonu.
Podanie prywatnego numeru telefonu komórkowego nie ma wpływu na sposób doręczenia paczki do naszego magazynu. - Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeżeli chcesz otrzymać zwrot na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew.
- Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży.
Zwroty w punktach DPD Pickup: - Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z fakturą elektroniczną lub pobrać wzór formularza. Pobierz dokument w PDF - Skompletuj swoją przesyłkę
Pamiętaj, że produkty które zwracasz, muszą być w stanie niezmienionym, bez śladu użytkowania lub zniszczenia. Nie zapomnij też o metkach! Pamiętaj o środowisku! Jeśli możesz – użyj ponownie opakowana, w którym otrzymałeś swoje zamówienie. - Nadaj swój zwrot
Przejdź na stronę, gdzie możliwe będzie nadanie Twojego zwrotu z 40% rabatem z DPD. Wybierz opcję „Doręczenie do odbiorcy”. Odeślij na podany poniżej adres. - Podaj kod zniżkowy. W następnym kroku, gdy zostanie obliczona cena paczki, wpisz kod zniżkowy 50STYLE40. Cena zostanie ona obniżona aż o 40%!
Pamiętaj!
- W sklepie 50style.pl dajemy dodatkowy czas na odstąpienie od umowy i zwrot towaru!
- Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- Dodatkowo w sklepie 50style.pl dajemy wszystkim Klientom możliwość odstąpienia od umowy w terminie do 30 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 30 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
- Pamiętaj! Koszt zwrotu produktu pokrywa klient.
Adres do wysyłki zwracanych produktów:
Sklep internetowy 50Style.plCentrum Dystrybucyjne myBox Logistics
Ul. Logistyczna 9
26-060 Chęciny
z dopiskiem: „sklep 50Style.pl – zwrot”
Możesz skorzystać również z adresu wskazanego w § 8 ust. 8 Regulaminu
Reklamacje
Na wszystkie produkty zakupione przez Ciebie w sklepie 50 style przysługują Ci uprawnienia z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność produktu z zawartą umową sprzedaży w zakresie określonym w Ustawie o prawach konsumenta.
Odpowiedzialność sprzedawcy dotyczy niezgodności produktu z umową sprzedaży istniejącą w chwili dostarczenia produktu i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Masz dwie możliwości złożenia reklamacji.
W sklepie stacjonarnym 50 style:
- Wybierz dowolny sklep 50 style.
- Zabierz ze sobą produkt, który chcesz reklamować i dowód zakupu.
Drogą wysyłkową:
- Przygotuj pisemne zgłoszenie reklamacji. Możesz skorzystać ze wzoru, który otrzymałeś razem z przesyłką lub pobierz druk reklamacyjny PDF.
- Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na podany poniżej adres.
- Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
- W ramach reklamacji klient może zgłaszać następujące żądania: wymiana towaru na nowy oraz naprawa towaru. W zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta klientowi przysługiwać może również żądanie obniżenia ceny towaru oraz odstąpienie od umowy.
Pamiętaj!
- Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ustawie o prawach konsumenta oraz Twoje dane, dlatego sugerujemy wypełnienie naszego formularza.
Adres do wysyłki reklamowanych produktów:
Sklep internetowy 50 Styleos. Dywizjonu 303 paw.1
31-871 Kraków
Z dopiskiem "sklep 50style.pl - reklamacja"
Możesz skorzystać również z adresu wskazanego w § 9 ust. 4 Regulaminu